تنظم غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة فاس مكناس بشراكة مع بنك المغرب-المديرية الجهوية لفاس مكناس، يوم الأربعاء 15 أكتوبر 2025 بمقر الغرفة، لقاء تواصليا حول “الوساطة البنكية: آلية بديلة لحل النزاعات وحماية الزبناء”.
ويهدف هذا اللقاء، المنظم بتعاون مع المركز المغربي للوساطة البنكية – الوسيط البنكي، إلى التعريف بالوساطة البنكية باعتبارها آلية بديلة حديثة وفعالة لتسوية الخلافات التي قد تنشأ بين البنوك والزبناء من الفاعلين الاقتصاديين منتسبي الغرفة دون اللجوء إلى المساطر القضائية، من خلال تدخل الوسيط البنكي الذي يعمل بشكل مستقل لضمان معالجة النزاعات.
وتتيح هذه الآلية، حسب المنظمين، تكريس مبدأ الثقة والشفافية في تدبير العلاقات المالية وحماية حقوق الأطراف وترسيخ مبدأ العدالة التصالحية وتسريع عملية حل المشاكل وتخفيف العبء على القضاء التقليدي.
وستعرف أشغال هذا اللقاء، الذي سينشطه خبراء ومسؤولين معنيين بالموضوع، تقديم عروض متعلقة بالتعريف بالإطار القانوني والمؤسساتي المنظم للوساطة البنكية وخصوصيات الوسيط البنكي وكيفية اللجوء إلى خدماته والإجراءات المطلوبة لذلك.
كما سيتم تسليط الضوء على أنواع النزاعات التي يتم التعامل معها وآثار الوساطة البنكية، بالإضافة إلى كيفية معالجة الوسيط البنكي للطلبات والجهة المسؤولة عن إدارة عمليات الوساطة.
